Termos de Serviço
Em campanha aberta, os serviços, ou modificações dos mesmos, são recebidos até às 21,00hXNUMX do dia anterior à prestação do serviço.
É imprescindível que a bagagem se encontre na receção do alojamento antes das 8,00hXNUMX da manhã do dia da prestação do serviço. .
Podemos entregar e recolher em todos os tipos de alojamento se concordarem em abrir à nossa chegada. Não garantimos a entrega das malas nos apartamentos caso as acomodações não abram o entregador ou se recusem a recebê-lo. Em seguida, as malas serão deixadas em um de nossos armários onde você poderá retirar sua bagagem ou, se estiver em uma cidade próxima. Em qualquer caso, você será notificado assim que o incidente ocorrer.
nós não somos responsáveis da entrega de pacotes avulsos na expedição, malas separadas não contratadas, tacos avulsos, calçados não segurados, etc... Bem como a quebra de bagagens (malas ou bolsas) por defeitos nas mesmas, rodinhas, zíperes, alças e outros itens que podem falhar devido a excesso de peso, fadiga do material ou defeitos ocultos
O peso máximo da bagagem é de 20 quilos. O excesso de peso na bagagem será cobrado como item extra.
O horário de entrega das bagagens é até as 14,00h do dia do serviço. Este horário é indicativo, embora esteja sujeito ao facto de haver um ponto que por motivo de força maior possa sofrer variação ou atraso, tais como: encerramento dos centros históricos, cortes de trânsito e outras causas alheias à nossa organização.
Objetos de valor não são segurados; embora, por experiência, nunca em nossos 20 anos de experiência tivemos uma perda por esse motivo
Por bagagem perdida ou extraviada, será compensado com um máximo de 150€ por bagagem, com um prazo de quatro dias em caso de recuperação. Em caso de recuperação, nós o enviaremos a você sem custos adicionais.
