Condiciones del servicio
En campaña abierta se reciben servicios, o modificaciones de los mismos, hasta las 21,00horas del día anterior a la prestación.
Es imprescindible que los equipajes estén en la recepción del alojamiento antes de las 8,00 de la mañana del día de la prestación del servicio. .
Podemos entregar y recoger en todo tipo de alojamientos si ellos se comprometen en abrir a nuestra llegada. No garantizamos la entrega de las maletas a los apartamentos en el caso que los alojamientos no abran al repartidor o se nieguen a recepcionarlo. Entonces las maletas se dejarán en una de nuestras consignas donde podrán recuperar su equipaje, o bien, si es en un pueblo en algún sitio cercano. En cualquier caso, se le notificará tan pronto ocurra la incidencia.
No nos hacemos responsables de la entrega de bultos sueltos en la expedición, bolsas aparte no contratadas, palos sueltos, calzado no asegurado, etc… Así como tampoco de las roturas de equipaje, (maletas o bolsas) por defectos de los mismos, ruedas, cremalleras, asas y otros elementos que pueden fallar por sobrepeso, fatiga de materiales o defectos ocultos
El peso del equipaje máximo es de 18 kg. de peso y el tamaño máximo de 50 x 80 x 30 cm. Nos reservamos el derecho de cobrar una tasa extra en los bultos que sobrepasen estos límites.
El horario de entrega de los equipajes es hasta las 14,00 horas del día de la prestación. Este horario es orientativo, si bien está sujeto a que haya algún punto que por fuerza mayor puede sufrir variación o retraso como, por ejemplo: cierre de los cascos históricos, cortes de tráfico y otras causas ajenas a nuestra organización.
Los objetos de valor no están asegurados; si bien, por experiencia, nunca en 20 años de trayectoria tuvimos una perdida por esta causa
Por perdida del equipaje o extravío se le indemnizaría con un máximo de 150 € por equipaje, con una cadencia de cuatro días por si se recupera. En caso de recuperarse, se lo haremos llegar sin cargos adicionales.
