SO FUNKTIONIERT ES
Wenn Sie auf Tour sind Camino de Santiago, aber Sie möchten Ihre Rucksäcke und Ihr Gepäck nicht tragen, wir können Ihnen helfen. Wir befördern Ihre Pakete schnell, zuverlässig und wirtschaftlich, holen sie von der ursprünglichen Unterkunft ab und transportieren sie an den von Ihnen angegebenen Ort.
Was muss ich tun?
Die Nutzung unserer Dienste ist sehr einfach!
Komm zu unserer Homepage. Geben Sie die Etappen Ihrer Reise, das Datum und die Anzahl der Pakete ein und hinterlassen Sie uns Ihre Kontaktdaten. Lassen Sie Ihr Gepäck auf dem Camino jeden Morgen in der von Ihnen angegebenen Unterkunft. Wir kommen es abholen. Kommen Sie am Nachmittag an Ihrem Zielort an, wo Ihr Gepäck auf Sie wartet.
- Sie müssen uns mindestens 48 Stunden im Voraus benachrichtigen, um die Abholung vorzunehmen. Andernfalls können wir den Service nicht garantieren.
- Als Etappe betrachten wir eine Strecke zwischen einer Stadt und einer anderen von weniger als 30 km. (Wenn Ihr Ausgangsort beispielsweise Santo Domingo de la Calzada und Ihr Zielort Belorado ist, berechnen wir Ihnen eine einzelne Etappe, da die Entfernung zwischen ihnen 22 km beträgt.)
- Wenn Ihr Start- und Zielort mehr als 30 km voneinander entfernt sind, müssen wir Ihnen eine doppelte Etappe in Rechnung stellen. (Wenn Sie beispielsweise möchten, dass wir Ihre Pakete von Nájera nach Belorado bringen, beträgt die Entfernung zwischen den beiden 50 km.)
- Wenn die Entfernung zwischen Ihrem Herkunftsort und Ihrem Zielort mehr als 60 km beträgt, kontaktieren Sie uns bitte, um Ihnen eine individuelle Lösung anzubieten.
¿Cuánto cuesta?
Je nach gewähltem Weg, Anzahl der Pakete oder Etappen, die Sie buchen, kann der Preis zwischen 4,5 € und 10 € variieren. Erhalt von Rabatten entsprechend der zu transportierenden Mengen und der Anzahl der vertraglich vereinbarten Etappen
Als Etappe betrachten wir jede Route zwischen zwei Städten, die weniger als 30 km einnimmt.
Häufig gestellte Fragen
Meine Unterkunft ist nicht auf der Liste, die im Internet erscheint. Kann ich Ihren Service nutzen?
Natürlich. Wählen Sie eine beliebige Unterkunft aus (egal welche) und tragen Sie in das Feld "Anmerkungen" der Etappe ein, in welcher Unterkunft Sie übernachten werden. Wir bringen Ihr Gepäck zu der von Ihnen angegebenen Unterkunft.
Ich möchte mein Gepäck nicht Etappe für Etappe tragen. Ich möchte es direkt nach Santiago schicken, damit sie es für mich aufbewahren können, während ich den Camino mache. Es ist möglich?
Natürlich Mailen Sie uns für Details.
Was ist das maximale Gewicht und die maximale Größe des Gepäcks, das ich mitnehmen kann?
Jedes Paket kann ungefähr 20 kg wiegen. maximal, obwohl es sich um eine flexible Grenze handelt und es kein Problem geben sollte, wenn Ihr Gepäck dieses Gewicht geringfügig überschreitet. Gleiches gilt für das Gepäck: Grundsätzlich können wir jeden Koffer oder Rucksack in Standardgröße mitnehmen. In jedem Fall können Sie uns bei Fragen oder besonderen Bedürfnissen unter kontaktieren contacto@caminofacil.net.
Wann muss ich mein Gepäck abgeben, damit Sie es abholen können?
Wir bitten Sie, Ihr Gepäck morgens um 8:00 Uhr an der Rezeption Ihrer Unterkunft bereitzustellen, um einen pünktlichen Service zu gewährleisten.
Wie sieht Ihr Stundenplan an den Wochenenden aus?
Während der Camino-Saison arbeiten wir samstags und abends. Sie können uns problemlos schreiben oder anrufen.
Wir übernachten nicht in einem Hostel oder Hostel, sondern in einer Ferienwohnung (Airbnb etc.). Können Sie unser Gepäck dort abholen?
Ja, aber wir benötigen die Kontaktdaten Ihres Gastgebers oder Wohnungsverantwortlichen, damit wir ihn kontaktieren und die Abholung vereinbaren können.
Ist es obligatorisch, die bedruckbaren Etiketten zu verwenden, die jeder Bestellung beiliegen?
Gar nicht. Bei Ihrer Bestellung generiert unser System herunterladbare Etiketten, die Sie für Ihr Gepäck ausdrucken können, die Sie jedoch nicht verwenden müssen. Sie können Ihre eigenen Tags verwenden (z. B. wenn es in letzter Minute Änderungen an Ihrer Reise gibt), wenn Sie dies wünschen.
Nutzen Sie unsere Website
Unsere Website verfügt über mehrere Funktionen und Vorteile, um die Nutzung unseres Dienstes zu erleichtern:
Registrieren
Bei einer Bestellung können Sie sich auf unserer Website registrieren. Durch die Registrierung können Sie Ihre Reservierungen auf unserer Website selbst bearbeiten und ändern.
Sie können unseren Service ohne Registrierung nutzen, aber wenn Sie ihn häufig nutzen oder glauben, dass sich Ihre Pläne in letzter Minute ändern könnten, empfehlen wir Ihnen, sich zu registrieren.
Stichworte
Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, können Sie zu Ihrer Bequemlichkeit auch eine Reihe von Anhängern mit Ihren Streckendetails herunterladen, damit Sie sie ausdrucken und an Ihrem Gepäck befestigen können.
Änderungen und Stornierungen
- Sendungen können bis zum Tag vor dem Versanddatum um 21:00 Uhr geändert oder storniert werden.
- Die Stornierung einer Sendung oder eines Satzes von Sendungen führt zu einer Verwaltungsgebühr von 10 Euro (*).
- Wenn die Änderung einer Bestellung keine Änderung des zu berechnenden Betrags mit sich bringt, ist sie kostenlos.
- Wenn die Änderung einer Bestellung eine Rückerstattung des zuvor eingezogenen Betrags zur Folge hat, wird für diese Rückerstattung eine Verwaltungsgebühr von 10 Euro erhoben (*)
- Wenn die Änderung einer Bestellung einen höheren Betrag als den ursprünglich bezahlten Betrag betrifft, wird der Benutzer auf die Zahlungsseite weitergeleitet, um die Differenz zu bezahlen.
- Rückerstattungen des eingezogenen Betrags erfolgen auf dieselbe Weise, mit der wir die Zahlung ursprünglich erhalten haben.
(*) Beträgt der zu erstattende Betrag weniger als 10 Euro, ist eine Erstattung nicht möglich.