COMO FUNCIONA

Si está recorriendo el camino de Santiago, pero no desea cargar con sus mochilas y equipaje, nosotros le podemos ayudar. Transportamos sus bultos de forma rápida, fiable y económica, recogiéndolos de su alojamiento de origen y transportándolos hasta donde nos indique.


¿Qué debo hacer?

¡Usar nuestros servicios es muy fácil!

  1. Acuda a nuestra página principal. Introduzca las etapas de su viaje, la fecha y el nº de bultos, y déjenos sus datos de contacto.
  2. En el Camino, deje cada mañana su equipaje en el alojamiento que nos ha indicado. Nosotros pasaremos a recogerlo.
  3. Llegue por la tarde a su destino, y ahí estarán esperandole sus maletas.

Más detalles

  • Debe avisarnos con al menos 48 horas de antelación para realizar la recogida. De lo contrario, no podemos garantizar el servicio.
  • Consideramos como una etapa un recorrido entre un pueblo y otro de menos de 30 km. (por ejemplo, si su pueblo de origen es Santo Domingo de la Calzada y su pueblo de destino es Belorado, le cobraremos por una sola etapa, ya que la distancia entre ambos es de 22 km.).
  • Si su pueblo de origen y de destino están separados por más de 30 km., nos veremos obligados a cobrarle una etapa doble. (por ejemplo, si desea que llevemos sus bultos de Nájera a Belorado, la distancia entre ambos es de 50 km.).
  • Si la distancia entre su pueblo de origen y su pueblo de destino es de más de 60 km., le rogamos que contacte con nosotros, a fin de ofrecerle una solución personalizada.

¿Cuánto cuesta?

Estos son nuestros precios en las etapas que transcurren por España y Francia (*):

  • Un bulto, durante una etapa: 6 €.
  • Un bulto, durante 2 o más etapas: 5.5€ por etapa.
  • De 2 a 4 bultos, durante una etapa: 6€ por bulto.
  • De 2 a 4 bultos, durante 2 o más etapas: 5€ por bulto.
  • 5 o más bultos, durante una etapa: 5€ por bulto.
  • 5 o más bultos, durante 2 o más etapas: 4€ por bulto.

(*) Camino Francés, Camino de Fisterra y Camino Portugués desde Tui.

En las etapas que transcurren en Portugal (Camino Portugués hasta llegar a Tui), nuestros precios son:

  • Un bulto, durante una etapa: 7€.
  • Un bulto, durante 2 o más etapas: 6.5€ por etapa.
  • De 2 a 4 bultos (independientemente del nº de etapas): 6€ por bulto.
  • Más de 4 bultos (independientemente del nº de etapas): 5.5€ por bulto.

Consideramos como una etapa cualquier recorrido entre dos poblaciones que ocupe menos de 30 km.


Preguntas frecuentes

Mi hospedaje no está en la lista que aparece en la Web. ¿Puedo utilizar su servicio?

Naturalmente. Seleccione un hospedaje cualquiera (no importa cuál), y anote en el campo de "Notas" de la etapa en qué hospedaje se va a alojar. Llevaremos su equipaje al hospedaje que nos indique.

¿Cuál es el peso y tamaño máximo de los equipajes que puedo llevar?

Cada bulto puede pesar aproximadamente unos 20 kg. como máximo, aunque es un límite flexible y no debería haber problema si su equipaje sobrepasa ligeramente ese peso. Lo mismo sucede con los equipajes: en general, podemos llevar cualquier maleta o mochila de tamaño estándar. En cualquier caso, si tiene dudas o alguna necesidad especial, nos puede consultar en contacto@caminofacil.net.

¿A qué hora tengo que dejar mis bultos para que ustedes los recojan?

Rogamos que su equipaje esté listo en la recepción de su alojamiento a las 8:00 de la mañana, con el fin de asegurar un servicio puntual.

¿Cuál es su horario durante los fines de semana?

Durante la temporada del Camino, trabajamos sábados y dcomingos. Puede escribirnos o llamarnos sin problema.

¿Es obligatorio utilizar las etiquetas imprimibles que vienen con cada pedido?

No, en absoluto. Al hacer su pedido, nuestro sistema genera unas etiquetas descargables que puede imprimir para su equipaje, pero no es obligatorio utilizarlas. Puede usar sus propias etiquetas (si hay algún cambio de última hora en su viaje, por ejemplo) si lo desea.


Utilice nuestra Web

Nuestra Web tiene varias características y ventajas para facilitarle el uso de nuestro servicio:

Registrarse

Al hacer un pedido, puede registrarse en nuestra Web. Registrarse le permitirá editar y modificar sus reservas usted mismo desde nuestra Web.

Puede utilizar nuestro servicio sin estar registrado, pero si va a utilizarlo con frecuencia o cree que sus planes pueden cambiar a última hora, le recomendamos que se registre.


Etiquetas

Para su conveniencia, una vez que haya realizado su pedido podrá descargarse también un conjunto de etiquetas con los datos de su ruta, para que pueda imprimirlas y adjuntarlas a su equipaje.


Cambios y cancelaciones

  • Los envíos se podrán modificar o cancelar hasta el día anterior al de la fecha de envío, a las 21:00.
  • La cancelación de un envío o conjunto de ellos supondrá unos gastos de gestión de 10 euros (*).
  • Si la modificación de un pedido no conlleva ninguna variación en el importe a cobrar, será gratuita.
  • Si la modificación de un pedido conlleva una devolución del importe cobrado previamente, a dicha devolución se le aplicarán unos gastos de gestión de 10 euros (*)
  • Si la modificación de un pedido conlleva un importe superior al abonado originalmente, se redirigirá al usuario a la página de pago para que abone la diferencia.
  • Las devoluciones del importe cobrado se realizarán por el mismo método por el que recibimos originalmente el pago.

(*) Si el importe a devolver es menor de 10 euros, no será posible efectuar la devolución.